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Terre Exotique: Términos y condiciones de ventas Online


1. Las presentes condiciones tienen por objeto definir la relación contractual entre en primer lugar TIB & TAGE ESPAÑA SL Calle Diputación 18 planta baja 08015 Barcelona España Tel: +34 932 500 295 con CIF B62282660 y num IVA intra com ESB62282660 y el comprador, y las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de la página de la tienda on line, www.pro.terreexotique.es. 
El comprador es un profesional que utiliza el producto para sus necesidades profesionales.

La adquisición de bienes a través de este sitio web implica la aceptación sin reserva de ninguna clase por parte del comprador de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de venta.
Estas condiciones prevalecerán sobre cualquiera otras condiciones generales o especificas que no estén aprobadas expresamente por TIB & TAGE ESPAÑA SL (Delegación Terre Exotique España).

 

2. Los productos que se ofrecen son los que figuran en el catálogo publicado en sitio web de www.pro.terreexotique.es
Estos productos se proponen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles.
Las fotografías del catálogo no son contractuales. Son lo más precisas posible, pero no se puede garantizar una perfecta semejanza con el producto, especialmente con respecto al color.

Puede realizar sus pedidos de distintas formas:
Por teléfono al +34 932 500 295. Por mail : hola@terreexotique.es
Internet:www.pro.terreexotique.es

 

3. Ventas

3.1 Nuestras ofertas de productos son válidas siempre y cuando se puedan visualizar en nuestro sitio web
y sujetas a disponibilidad. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido (error de stock u otros casos), lo notificaremos por mail o por teléfono. Al final del proceso de pedido se generará una proforma, nos pondremos luego en contacto consigo para que nos confirme su pedido y para indicarle de qué forma puede abonar el importe debido.(*)

3.2 La cantidad mínima de pedido es de 1 unidad.

3.3 : TIB & TAGE ESPAÑA SL solicita el pago total del pedido antes de la salida de la mercancía y se reserva el derecho de cancelar el pedido por falta de pago por parte del comprador en un plazo de 7 días después de  la recepción del pedido. (*)

3.4 : TIB & TAGE ESPAÑA SL dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras:

Ingreso en efectivo en nuestras cuentas bancarias  

TIB & TAGE ESPAÑA SL ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta de cualquiera de estas entidades bancarias:

ING DIRECT : ES14 1465 0180 7919 0013 2761

LA CAIXA: ES88 2100 0549 4502 0034 6312

 

Para agilizar la gestión de su pedido deberá indicar su nombre, apellido, razón social y número de pedido al momento del ingreso.

 

Transferencia bancaria Para agilizar la gestión de su pedido deberá indicar su nombre, apellido, razón social y número de pedido al momento de la transferencia.

Las transferencias se harán en una de las cuentas mencionadas en apartado anterior.

Los datos registrados y confirmados sirven como prueba válida de la transacción. La confirmación vale como firma y aceptación de las transacciones realizadas. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.

Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete. Si desea información sobre la recepción de su transferencia o para comprobar el estado de su pedido, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

4. Devolución de productos

4.1 El cliente tendrá 14 días hábiles a contar desde la recepción del bien durante los cuales podrá anular el pedido, ser reembolsado del importe abonado y devolver su compra.

4.2 Por medida de higiene y seguridad, sólo se aceptará devolución de productos no utilizados, botes  o bolsas cerrados,debidamente protegidos en su embalaje original intacto, en perfecto estado, apto para la reventa, junto con todos los accesorios, instrucciones y documentación asi como factura correspondiente. Estas condiciones son acumulativas.

4.3 Sin perjuicio de lo anterior, TIB & TAGE ESPAÑA SL reembolsará via transferencia bancaria el precio de los productos devueltos y los gastos de envío (en base a los gastos de entrega estándar) si ya se han pagado, dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se ejerció el derecho a devolución. El coste de la devolución será a cargo del comprador.

 

5. Pagos

5.1 Para obtener información sobre el precio de los productos, sus características y el coste de la entrega, póngase en contacto con nosotros, por correo, teléfono o por medio del correo hola@terreexotique.es

5.2 Los precios que aparecen en el catálogo son precios en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable en España en fecha del pedido; cualquier cambio de tarifa se reflejará en los precios del producto. TIB & TAGE ESPAÑA SL  se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se entiende que los precios mencionados en el sitio web el día del pedido serán los que se aplicarán a la compra.

 

6. Entrega y gastos de portes

Las entregas se realizan en dirección mencionada en el pedido, esta dirección sólo puede estar ubicada en la Península ibérica.

Los gastos de envío a son los vigentes en la fecha de comunicación del pedido tal y como notificados en la tarifa aplicable en esa fecha.


Al vizualizar la cesta de compra en el sitio web ponemos a su disposición un simulador de coste de porte.
Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.

(Importes con IVA incluido.)

7. Entrega

TIB & TAGE ESPAÑA SL se esfuerza al máximo para asegurar entregas en Península ibérica dentro de 4 días hábiles tras recepción de la totalidad del pago del pedido en la dirección que nos habrá indicado. El riesgo de pérdida o deterioro accidentales de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la entrega del producto.

 

8. Litigios

Es de responsabilidad del cliente verificar el número de productos asi como su estado en el momento en que los reciba.En caso de producto dañado o faltante lo debe mencionar en albarán de entrega del transportista e informar a TIB & TAGE ESPAÑA SL en un plazo de 2 días a partir de la recepción (conservar factura y nota de entrega firmada).

9. Derecho de acceso y de rectificación

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal www.pro.terreexotique.es a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de TIB & TAGE ESPAÑA SL.

  • La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes (de newsletters, de ofertas y e-mailing específicos(concursos, juegos,encuestas de satisfacción etc.).

TIB & TAGE ESPAÑA SL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de TIB & TAGE ESPAÑA SL podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a hola@terreexotique.es o por correo postal escribiendo a: TIB & TAGE ESPAÑA SL  Calle Diputacion 18 planta baja 08015 Barcelona.

10. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la web www.pro.terreexotique.es  son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de TIB & TAGE ESPAÑA SL Ninguna otra persona está autorizada ni tiene permiso para reproducir, explotar, distribuir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos del sitio son software, visuales o sonoros.
Cualquier enlace simple o hipervínculo está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito TIB & TAGE ESPAÑA SL